조기 은퇴를 위해 돈되는 거라면 일단 하고 보는 가뿌입니다. 요즘 여러 유튜버들이 '너도 월 1000만 원 벌 수 있어~' 하면서 스마스스토어 붐이 일었죠? 매 월 평균 3만 5천 개의 스마트스토어가 생겨난다니... 이정도면 초초 레드오션 아닌가요? 저또한 작년에 이 유행에 편승했었죠. 나쁘지 않은 경험이었지만 저는 굳이 경험을 위해 스마스스토어 전쟁에 뛰어든다면 말리고 싶습니다. 생각보다 시간과 노력과 돈을 많이 갈아 넣어야 하거든요. (단, 자본이 많은 상태로 시작하신다면 이 글은 안읽으셔도 됩니다! 철저히 1인 기업 기준으로 말씀드리는 거라 아웃소싱, 3자물류 등 일을 줄일 수 있는 다양한 방법이 있습니다)
일단 제가 오픈한 쇼핑몰의 카테고리는 '수영복'이었습니다. 왠지 재고 부담도 없을 것 같고(부피 작음) 사이즈별로 구비하지 않아도 되고(원사이즈만 취급), 유행에 비교적 덜 민감하고, 요즘은 해외여행도 많이 가는 추세니(코로나 전) 4계절 내내 괜찮을 거 같았거든요! 그리고 제가 수영복이 잘 어울리...흠흠 제 성격상 은근 준비성이 철저한데다 잡다한 기능이 있는 타입이라 무턱대고 시작한 건 아니었습니다. 하지만 실제로 시작해보니 하나부터 열까지 신경 쓸 일이 많더라고요. 공동사업자등록도 해야하고 촬영과 택배를 위해 소호 사무실도 구하고, 세금 공부도 하고(이 땐 제가 세금을 많이 낼 줄 알았습니다^ㅡ^) 로고, 배너, 패키지, 텍도 만들고 재고관리, 손익계산서 등.. 사입은 해외에서 하기로 해서 이부분에 대해서도 공부할 게 많았죠..! 이 때 삶의 질이 정말 많이 떨어졌었습니다. 하하
그럼 본론으로 들어가서 지금부터 스마트스토어를 시작하기 전에 각오해야 할 점들에 대해서 나열해보겠습니다.
스마트스토어 운영에 필요한 업무 리스트
1. MD(사입, 시장조사, 경쟁사분석, 몰 관리 등)
2. 회계/재무(매출관리, 손익계산, 세금신고 등)
3. 디자인(로고, 홈페이지, 패키지, 상세페이지 등)
4. 물류(재고관리, 택배 송장 처리, 발주, 반품관리 등)
5. 마케팅(광고, 홍보채널 관리 등)
6. CS(고객(a.k.a 진상)응대) 등
스마트스토어 창업은 1인 기업을 창업하는 것과 같습니다. 모르면 배워서라도 스스로 해내야 해요. 온라인에 최적화된 20-30대라면 어느정도 자신이 있을 수 있겠지만 대신 사회경험이 부족하실 거고, 40-50대 분들은 연륜이 있으시겠지만 온라인 용어라든지 광고 세팅같은 부분이 조금 어색하시겠죠. 하지만 본인이 부족한 부분도 평균 이상은 하셔야 성공하실 수 있습니다. 유튜브에서 쉽게 말한다고 현실도 얕잡아 봤다가는 큰일난다는 말씀드리고 싶었습니다.
저는 부업개념으로 접근했던 쇼핑몰이었고, 타 오픈마켓은 등록을 안(못)해서 아쉬운 부분은 있었지만 이정도 경험이면 충분하다고 생각합니다. 땡볕에도 조금이라도 일찍 보내드리고 싶어서 점심시간엔 늘 우체국까지 걸어가서 택배 보내고 사진을 찍어야해서 다이어트하느라 밥도 제대로 못 먹으면서도 처음엔 참 행복했습니다. 어차피 큰 돈 벌 생각도 없었던지라 수익이 안나도 개의치 않았어요. "상하는 것도 아니고 부피도 작은데 재고야 뭐~"하며 안일하게 생각했던 부분이 나중에는 발목을 잡고.. 새벽 2시에도 오는 문의 톡톡과 별의별 트집을 다 잡아 반품을 요구하는 고객님들.. 쪽지에 간식까지 보내도 달리는 별 1개짜리 리뷰..ㅠㅠ 점점 제 멘탈을 야금야금 갉아 먹더라구요. 그리고 저는 동업이었던 터라 생각보다 많은 희생과 굳은 다짐을 필요로 하더라구요! 현재는 회사에서 이커머스 업무를 맡아서 운영하고 있습니다. 유명 브랜드에 인프라도 탄탄히 갖춰져있지만 그래도 쉽지 않더라고요. 대신 많은 노하우는 쌓였습니다. 개인 사업을 다시 도전하진 않겠지만 계속 이 분야에서 커리어를 쌓고 싶다는 생각이 들정도록 흥미로운 시장이긴 합니다.
제가 부정적인 이야기만 했지만 그건 무턱대고 나도 한번 도전해볼까? 하시는 분들을 조금이라도 진정시키 위해 쓴소리부터 한 거구요, 정말 자신 있으신 분들은 한번 해보셔도 괜찮습니다. 뭐 돈과 시간과 멘탈을 잃을 수도 있겠지만 그만큼 삶의 큰 경험 한가지를 얻는 거니까요!(경험 콜렉터曰) 특히 다음 세가지에 해당하시는 분은 실패 확률을 줄일 수 있겠네요.
1. SNS에 다수의 팬을 보유한 셀럽
2. 충분한 자본을 투자할 수 있으며 언제든 추가 자금 융통이 가능하신 분
3. 수익은 커녕 마이너스만 나도, 나를 갈아 넣어도 나는 이 일이 행복하다
그럼 앞으로 한 가지씩 제 스마트스토어 운영 경험을 풀어보겠습니다. 기대해주세요!